Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Se pueden realizar cancelaciones siempre y cuando se soliciten con 24 horas de anticipación al (+57) 311 237 8738 o a info@floristeriamomentofloral.co.

2. Si no estás satisfecho con la calidad de tu producto necesitamos nos contactes  en la entrega del pedido o lo mas pronto posible al (57) 311 237 8738 o a info@floristeriamomentofloral.coPara poder evaluar la devolución o sustitución de tu producto necesitamos nos envíes una foto del mismo en el momento de la entrega a info@floristeriamomentofloral.co.

3. Si la dirección o los datos de envío están incorrectos no habrá cancelación ni devolución de tu pedido. Sin embargo, podremos enviar el mismo arreglo nuevamente siempre y cuando cubras de nuevo los costos de envío.

4. En caso de que hayas duplicado algún pedido por error procederemos a la cancelación siempre y cuando nos la solicites inmediatamente a nuestro correo o teléfono.

Por favor, también considerar:

A. Políticas de envío.

B. Los arreglos nunca serán idénticos a los que se muestran en las fotografías del sitio ya que se elaboran al momento y a mano. Por lo tanto existirán variaciones razonables entre el arreglo que reciba y el que se muestra en la foto.

C. En caso de que al momento de la entrega no esté la persona que recibe el arreglo se intentará dejar con alguien de confianza que se lo pueda entregar más tarde. Y si no hubiera con quien dejar el arreglo forma segura entonces volveremos a enviar el mismo arreglo a la nueva hora que usted nos indique siempre y cuando usted cubra nuevamente el costo del envío. 

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